フリーランス美容師の顧客囲い込み｜紹介プログラムの作り方
新規開拓より既存顧客紹介の方が低コスト。紹介プログラムを設計し、顧客が顧客を呼ぶ仕組みを作る方法を解説します。
紹介プログラムの威力
1人の満足顧客は平均2〜3人を紹介すると言われます。広告費ゼロで集客できる最強の仕組みです。
設計のポイント
1. 紹介者特典
- 次回¥1,000オフ
- 物販¥500分プレゼント
- 紹介3人で1施術無料
2. 被紹介者特典
- 初回¥1,500オフ
- 物販プレゼント
3. 紹介経路の見える化
- 紹介カード（QRコード付き）配布
- LINE紹介リンク
- 「○○さんの紹介で来ました」と申告
Linq での実装
- クーポン管理で紹介クーポン発行可能
- 顧客カルテに「紹介者: ○○様」とメモ
- 売上分析で紹介経由顧客のリピート率も追跡可
予約・顧客・売上を1台のスマホで
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