SaaSをチームに導入する|スタッフの抵抗を減らす5つのコツ
新SaaS導入時にスタッフが「使いにくい」と抵抗するケースの解消法。導入順序と研修のコツを解説します。
抵抗が起きる理由
- 慣れた方法を変えたくない
- 操作が不安
- なぜ変えるのか分からない
解消5つのコツ
1. メリットを共有
時短・ミス防止・残業削減を具体的に説明
2. 段階導入
全機能を一気に切替ではなく、予約管理から始める
3. 操作研修
30分の研修会を実施
4. ヒアリング
スタッフの困りごとを定期的に聞く
5. 期限を設定
「2週間後には全員これに切替」と明確に
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