サロンの予約リマインド例文集｜前日・当日メッセージで無断キャンセルを減らす

予約のリマインドは、無断キャンセルや「うっかり忘れ」を減らすいちばん手軽な仕組みです。ただ、いざ送ろうとすると「どんな文面で、いつ送ればいいのか」で手が止まりがちです。この記事では、サロンですぐ使える予約リマインドの例文を、送るシーン別にまとめます。

リマインドはいつ送ると効くか

リマインドは「送れば届く」ではなく、タイミングと回数で効き方が変わります。基本の型は次の2回です。

• 前日：予約があることを思い出してもらう。予定の調整がまだ間に合う
• 当日（来店の数時間前）：直前の念押し。来店忘れと遅刻を減らす

予約を受け付けた直後に送る「予約確認メッセージ」を加えると、日時の取り違えも防げます。送りすぎると煩わしく感じられるため、確認・前日・当日の最大3回までを目安にすると無理がありません。

そのまま使える予約リマインド例文

予約直後（予約確認）

○○様、ご予約ありがとうございます。下記の内容で承りました。

• 日時：○月○日（○）○○:○○
• メニュー：○○○○（所要約○○分）

ご変更・キャンセルは、このメッセージへの返信またはお電話でお願いいたします。当日お会いできるのを楽しみにしております。

前日リマインド

○○様、明日のご来店についてのご連絡です。

• 日時：○月○日（○）○○:○○
• メニュー：○○○○

ご都合が変わった場合は、本日中にご連絡いただけると助かります。よろしくお願いいたします。

当日リマインド

○○様、本日○○:○○のご予約のリマインドです。お気をつけてお越しください。ご到着が前後しそうな場合や道に迷われた際は、このメッセージへご返信ください。

文面づくりの3つのコツ

1. 必要な情報を先頭にまとめる

日時・メニュー・所要時間・場所は、最初の数行で分かるようにします。スクロールしないと予約日が見えない文面は、確認されないまま流れてしまいます。

2. キャンセル・変更の導線を必ず添える

「行けないけど連絡しづらい」が無断キャンセルの主な原因です。返信や電話ですぐ連絡できる一文を入れておくと、ドタキャンが「事前の連絡」に変わりやすくなります。

3. LINEとメールを併用する

LINEだけに頼ると、ブロックや未読のお客様には届きません。メールも併用しておくと到達率を底上げできます。送り分けを毎回手作業でやると負担が大きいため、予約システムの自動送信に任せるのが現実的です。

手動で送り続けるのは続かない

例文が決まっても、1件ずつ手で送るのは続けるのが大変です。予約のたびに名前と日時を差し替え、前日と当日に思い出して送る——この手間が抜けると、いちばん肝心な当日のリマインドが漏れます。予約に合わせて自動で送られる仕組みにしておくと、文面を一度整えるだけで運用が回ります。

Linqの場合：予約に合わせてLINE・メールで自動リマインド

Linqは、Web予約フォームで受け付けた予約に対して、来店前のリマインドをLINEとメールの両方で自動送信できます。日時やメニューは予約情報から差し込まれるため、毎回の手入力は不要です。予約はそのまま顧客カルテに残り、来店履歴の確認も同じ画面で行えます。

これらは月¥1,280（税込）・初期費用0円の単一プランに含まれ、機能ごとの追加料金はありません。サロンのホームページ自動制作も同じプランに含まれ、予約ボタンは予約フォームへ自動でつながります。

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