サロンの急なトラブル対応マニュアル｜停電・回線断・スタッフ欠勤

緊急事態は必ず起こる

電力会社の事故・インターネット回線断・スタッフのインフルエンザなど、サロン運営には予期せぬトラブルが付きものです。事前準備しておけば、混乱を最小限に抑えられます。

3つの備え

1. オフラインでも見られる予約データ

• スマホアプリで予約データをローカルキャッシュ
• 紙にバックアップ印刷を週1回（A4 1枚で1週間分のスケジュール）

2. 連絡経路の冗長化

• 固定電話 / スマホ / LINE 公式アカウント / メール
• お客様にも複数経路を周知

3. スタッフ間の緊急連絡

• LINE グループ＋電話番号一覧
• 急な欠勤の代行ルール明示

Linq でできること

• スマホでオフライン環境でも直近データ閲覧可（PWA未対応・実装予定）
• LINE公式アカウントから一斉通知可能
• 顧客カルテに緊急連絡先を保管可能

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