ホットペッパービューティー vs 楽天ビューティ どちらが集客に強いか

美容サロン業界の2大集客メディア

「ホットペッパービューティー（HPB）」と「楽天ビューティ」は、いずれも全国規模の美容サロン集客プラットフォームです。

• HPB：リクルートが運営。美容サロン業界では圧倒的シェアNo.1
• 楽天ビューティ：楽天が運営。楽天ポイント連携が最大の武器

両者とも掲載型ですが、ユーザー層・客単価・コスト体系が異なるため、自店舗の特性に合わせた選択が重要です。

料金プラン比較

ユーザー数と認知度

ホットペッパービューティー

• 月間アクティブユーザー数：数千万規模（日本最大級）
• 美容サロン専門の検索体験
• 「ヘアスタイル検索」「カラー検索」などサロン特化UI

楽天ビューティ

• 月間アクティブユーザー数：HPBの約1/5〜1/10
• 楽天会員（約1億ID）からの送客
• 楽天市場・楽天トラベルからの導線

ユーザー層の違い

ホットペッパービューティー

• 20代女性が中心、続いて30代
• ヘアサロン利用率が高い
• 「初めての店舗を検索」する層が多い

楽天ビューティ

• 30代〜50代の楽天ヘビーユーザー
• ポイント還元目当ての来店も多い
• 既存サロンユーザーが流入する傾向

客単価の傾向

楽天ビューティはやや高単価層が反応する傾向にあります（楽天ポイント還元で実質値引きとして機能するため）。

機能比較

楽天ビューティ独自のメリット

1. 楽天ポイント還元による集客効果

- 楽天ヘビーユーザーは「ポイント貯まる店」を優先選択

- 予約時にポイントが付与され、再来店動機につながる

1. 楽天市場との導線

- 商品購入ユーザーからの送客

1. HPB に出していない競合との差別化

- 楽天ビューティの方が掲載店舗が少ないエリアもある

HPB 独自のメリット

1. 業界最大の集客力

- 単純にユーザー数が多い

1. 検索UIの充実

- スタイル写真・カラー検索など、サロン特化UI

1. 業界ノウハウ・サポート

- サロン業界の知見が豊富

併用するメリットとデメリット

メリット

• 異なるユーザー層を両方カバー
• どちらか一方がアルゴリズム変動で減っても保険になる

デメリット

• 月額固定費が ¥60,000〜200,000 と高額に
• 2つのシステムを跨いだ予約管理が煩雑
• 顧客情報が2つのプラットフォームに分散

どちらを選ぶか

HPB を選ぶべき店舗

• 20〜30代女性をメインターゲットにしている
• ヘアサロン・ネイル・まつエクなど美容業の中核業種
• 新規客獲得を最優先

楽天ビューティを選ぶべき店舗

• 30〜50代客が中心の落ち着いた店舗
• 楽天ユーザー層と相性が良いブランド
• HPB ですでに頭打ちで差別化したい

共通の課題

1. 顧客情報がプラットフォーム側にある

- 解約すると顧客リストにアクセスできなくなる

1. 掲載料の継続支払いプレッシャー

- 売上の20〜30%が掲載料に消えるケースも

1. 競合店との価格競争

- 同エリア掲載店との直接比較に晒される

もう一つの選択肢として

HPB・楽天ビューティの集客力は強力ですが、月¥30,000〜100,000の掲載料は積み重なります。リピーターが付いてきたら自社予約サイトを持って顧客リストを自社資産化することも重要です。月額¥1,280（税込）の [Linq](/) は、フリーランス美容師・個人サロン向けに設計されており、HPBや楽天と並行運用しながら自社チャネルを育てる用途にも適しています。30日間無料で試す。

※本記事の料金情報は2026年6月時点の各社公式サイト掲載値を参照しています。