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ツール比較・移行

STORES予約 vs RESERVA 美容室向け徹底比較

汎用型予約システムの代表格「STORES予約」と「RESERVA」を、美容室視点で徹底比較。料金・機能・サポート・カスタマイズ性の違いを早見表で整理。

「業種特化型ではない大手」の代表2社

「STORES予約（旧 Coubic）」と「RESERVA」は、美容室・サロン以外にもセミナー・教室・クリニック・コーチング業など幅広い業種で使われている汎用型予約システムの二大巨頭です。

両者とも無料プランを持つことが共通点ですが、機能制限・有料プランの設計・サロン業務への適合度は意外と異なります。

料金プラン比較

STORES予約

プラン月額主な制限
フリー¥0予約数 50/月、決済手数料 5%程度
スタンダード¥7,678予約数無制限、SMS通知あり
プラチナ¥30,668API・複数店舗対応

RESERVA

プラン月額主な制限
フリー¥0予約数 100/月、機能制限多
ブルー¥5,500予約数無制限、メール配信機能
シルバー¥11,000顧客管理拡張、複数管理者
ゴールド¥22,000多店舗・スタッフシフト管理
エンタープライズ¥55,000カスタマイズ・API

両サービスとも「無料で始めて、必要に応じて有料プランへ」というフリーミアム戦略です。

美容室向け機能の有無

機能STORES予約RESERVA
メニュー別所要時間設定◯◯
スタッフ指名◯◯
担当ごとのカレンダー表示◯△
顧客カルテ（毛質・履歴メモ）×△
来店ランキング××
クーポン△◯
LINE連携△△
売上分析△△
自動リマインド◯（有料）◯（有料）
多店舗管理◯（上位プラン）◯（上位プラン）

両者ともサロン業務に特化した機能（カルテ・毛質メモ・来店履歴）は弱いのが共通の課題です。

UI・操作性

STORES予約

  • モダンで洗練されたデザイン
  • スマホ管理画面が比較的使いやすい
  • 決済機能（STORES）との連動がスムーズ

RESERVA

  • 機能数は豊富だが、UIはやや古く情報密度が高い
  • 設定項目が多く、初期構築に時間がかかる
  • マニュアル・サポート充実

公開予約サイトのデザイン

STORES予約

  • 自社ロゴ・配色のカスタマイズ可
  • レスポンシブ対応、スマホで見栄え良し
  • 上位プランで独自ドメイン対応

RESERVA

  • テンプレート選択型
  • 自由度は高いが、デザイン調整に時間がかかる
  • 独自ドメインは上位プランで対応

サポート体制

項目STORES予約RESERVA
メールサポート◯◯
チャットサポート◯（有料プラン）×
電話サポート△△
ヘルプセンター◯◯
マニュアルPDF△◯

美容室サロンに向いているのはどちらか

STORES予約 が向いているケース

  • 月の予約件数が50件以内（フリープランで足りる）
  • 決済機能を予約画面で完結させたい
  • モダンなブランドイメージで予約サイトを作りたい

RESERVA が向いているケース

  • 月100件まで無料で使いたい
  • 多店舗展開予定で将来的に拡張したい
  • 機能数を重視したい

両者共通の弱点

  1. 美容室特化機能の不足

- 毛質メモ・アレルギー記録・施術履歴の体系的管理は弱い

  1. クチコミ収集機能なし（または弱い）
  2. LINE連携が部分的
  3. 有料プランへの移行で月額が¥5,000〜10,000に跳ね上がる

美容室特化サービスとの比較も検討を

STORES予約・RESERVA は汎用型のため、サロンの現場（カルテ管理・スタッフ別カラム表示・LINEリマインド）には専用設計が必要なケースもあります。

もう一つの選択肢として

美容室・小規模サロンに特化して設計され、月額¥1,280（税込）・初期費用ゼロ・全機能フラットの [Linq](/) という選択肢もあります。顧客カルテ（毛質・アレルギー・履歴）、スタッフ別マルチカラム日ビュー、LINE自動リマインド、予約検索＆CSV出力、予約時アンケートまで、サロン業務に必要な機能を1プランで提供します。30日間無料で試す。

※本記事の料金情報は2026年6月時点の各社公式サイト掲載値を参照しています。

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